Cada año, se lanzan un número incalculable de negocios en los Estados Unidos, y la desafortunada verdad es que la mayoría de ellos fracasarán. ¿Por qué algunas empresas prosperan y crecen, mientras que la mayoría cierran en unos pocos años?

Hay muchos factores, incluido el acceso al capital, la comprensión del mercado, la capacidad de innovar y, no debe subestimarse, algo de buena suerte a la antigua. Pero hay un factor que casi todos los dueños de negocios pueden controlar y que puede determinar directamente el éxito comercial a largo plazo: contratar a las personas adecuadas y unirlas en un equipo exitoso y poderoso.

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¿Cuál es el propósito de un equipo?

Detrás de cualquier éxito empresarial se esconde un gran equipo. Esta fórmula se aplica tanto a las empresas emergentes como a los gigantes internacionales. Un equipo existe para permitir que un esfuerzo crezca, escale y prospere de una manera que sería literalmente imposible para una persona.

Un equipo exitoso comienza contratando a las personas adecuadas, aquellas que valoran trabajar hacia un objetivo común, están orientadas a objetivos y respetan la estructura jerárquica que requieren la mayoría de las empresas.

Una vez que las personas adecuadas están en su lugar, el objetivo es unirlas en una unidad cohesiva.

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¿Por qué es importante formar un equipo sólido?

Incluso los emprendedores más innovadores no pueden pasar de una idea a un éxito real sin la ayuda de un equipo. Simplemente, hay demasiado trabajo para que lo haga una sola persona. Por muy buena que sea una idea de negocio, no puede ser un negocio adecuado sin un equipo dinámico que trabaje cohesivamente para ejecutar un plan de negocio compartido.

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Tomemos, por ejemplo, un equipo de la NBA. El propósito de un equipo de la NBA es muy parecido al de cualquier empresa: el logro de un objetivo común. Digamos que un equipo de la NBA tiene la suerte de tener al mejor base armador del baloncesto, Stephen Curry. No hace falta decir que Curry es un individuo inmensamente talentoso, desde su ágil manejo del balón hasta su legendario tiro de tres puntos. Pero si hicieras que Curry se enfrentara a otro equipo de la NBA solo, perdería miserablemente. Si bien Curry es un gran regateador y tirador, no es particularmente alto para los estándares de la NBA, y ciertos conjuntos de habilidades, como rebotes o bloqueos de tiros, han sido mejor dominados por otros jugadores.

Un negocio no es diferente. El equipo empresarial que reúna debe contener conjuntos de habilidades complementarias de modo que todo el grupo de personas pueda realizar tareas que usted, como líder del equipo, no podría realizar por su cuenta. Y considere su competencia: su rival no va a ser una sola persona. Va a ser una empresa plenamente realizada con su propia estructura corporativa, su propia cultura empresarial y su propio grupo único de personas que aportan años de experiencia.

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Cómo construir un equipo fuerte en 9 pasos

Los equipos de alto rendimiento no se materializan de la nada. Requieren un cultivo cuidadoso de un líder de equipo con un fuerte sentido de los valores, metas y código de ética del equipo. Sin este liderazgo desde arriba, sus empleados son simplemente compañeros de trabajo. Depende de usted para ellos un equipo real. Aquí hay algunos pasos para que eso suceda.

  1. Establece expectativas desde el primer día
    2. . La frase que la naturaleza aborrece el vacío es un poco cliché, pero es verdad. Los nuevos empleados y los nuevos miembros del equipo tienden a llegar como pizarras relativamente en blanco, abiertas a una variedad de culturas de la empresa, pero rápidamente comenzarán a buscar pistas sobre cómo operar como miembro de su empresa. Aprovecha esto. Establezca reglas básicas y deje que sus expectativas se conozcan desde el principio, no solo en términos de objetivos de ventas o un plan de cinco años, sino en términos del tipo de entorno de equipo que desea establecer. ¿Quiere crear una cultura de responsabilidad compartida, resolución de problemas compartida y toma de decisiones compartida? Si es así, dígalo. Un líder eficaz comunicará esos valores desde el principio; esto permite que los nuevos miembros del equipo comprendan en qué se están registrando.
  2. Respete a los miembros de su equipo como individuos
    3. . En el trabajo, quiere que sus empleados formen parte de un equipo, pero también debe tener perspectiva: son personas con historias propias. Llegaron tan lejos en la vida sin su compañía, y presumiblemente tienen vidas ricas y variadas cuando salen del trabajo todos los días. Es importante no considerar a los nuevos miembros del equipo como organismos que realizarán tareas. Un entorno de equipo sólido florece cuando las personas son honradas y respetadas por sus dones únicos y su capacidad para contribuir a su objetivo común.
  3. Generar conexiones dentro del equipo
    4. . Si bien es de vital importancia que valore y honre a cada miembro individual del equipo, también es importante que los miembros del equipo muestren el mismo respeto y cuidado entre ellos. Anime a las personas a que no se consideren entre sí como un cuerpo que se sienta en el escritorio junto a ellas, sino como un socio comercial que trabajará hacia un objetivo compartido de desarrollo comercial, éxito individual y logro de los objetivos del equipo.
  4. Practica la inteligencia emocional
    5. . Los grandes líderes valoran la importancia de la inteligencia emocional. En pocas palabras, esto significa que su estilo de liderazgo incluye tratar a las personas como seres humanos, no como drones vivientes. Los grandes líderes entienden que no todas las personas están motivadas por lo mismo. Algunos jugadores de equipo prosperan persiguiendo objetivos compartidos. Otros buscan una competencia sana, ya sea con un competidor externo o contra otro equipo de ventas en la misma oficina. Al aceptar las realidades de diferentes estilos de trabajo y diferentes formas de motivación, un líder eficaz tratará las diferencias individuales de las personas como un activo, no como un obstáculo.
  5. Motivar con positividad
    6. . Los grandes líderes también se suscriben a la teoría de que se obtienen más moscas con miel que con vinagre. En términos del mundo real, esto significa que es más efectivo moldear el comportamiento con refuerzo positivo en lugar de refuerzo negativo. Resista la tentación de criticar los errores de los miembros del equipo. En su lugar, cree un ambiente de equipo positivo citando eventos y comportamientos que le gustaron particularmente y anime a su equipo a traer más de donde vino. El refuerzo positivo es una forma mucho más productiva de motivar el desempeño del equipo que avergonzar a los que cometieron errores.
  6. Comunica, comunica, comunica
    7. . Como seres humanos, a todos nos encanta saber dónde estamos. ¿Mis colegas están contentos con el trabajo que estoy haciendo? ¿Necesito mejorar algo? Suponga que la gente quiere saber. Si sienten que no estás contento pero no dices nada, eso puede generar estrés e incluso resentimiento, lo que resultará en un desempeño deficiente. O si piensan que están haciendo un gran trabajo pero usted, como jefe, no está satisfecho, esto puede llevar a un impacto no deseado cuando les dé la noticia de que su desempeño ha sido deficiente. Así que repase esas habilidades de comunicación; La comunicación eficaz puede mantener fuertes las relaciones laborales durante décadas, mientras que el silencio puede romper las cosas muy rápidamente.
  7. Busque formas de recompensar el buen trabajo
    8. . A la gente le encanta la afirmación de su arduo trabajo. Si tiene la suerte de poder otorgar bonificaciones financieras, esta es una excelente manera de mostrar su agradecimiento. Si es una startup con poco dinero en efectivo disponible, piense en otras formas de mostrar gratitud y confianza. Una forma sencilla es practicar el arte de delegar. Si un miembro del equipo muestra un gran juicio, permítale tomar algunas decisiones clave que quizás haya reservado para usted. Si son particularmente responsables con el dinero, déles autoridad para usar la tarjeta de crédito de la empresa. Encuentre una pequeña manera de demostrar que está prestando mucha atención a sus empleados y que aprecia sus esfuerzos. Se reflejará bien en usted como jefe y ayudará a recordar a las personas que son un miembro valioso del equipo.
  8. Diversificar
    9. . Cuando se trata de desarrollar su negocio, su equipo debe ser lo más diverso posible: diferentes orígenes, experiencias, edades y opiniones. Contrate con el objetivo de cubrir sus puntos ciegos: rodéese de personas que informarán las decisiones de juicio que realice y el contenido que publique.
  9. Encuentra un equipo en el que confíes
    10. . Encuentre un emprendedor: alguien que pueda tomar decisiones en su nombre y que será un buen embajador para usted y su negocio. Prepárelos para que sean colaboradores empoderándolos para que tomen decisiones de liderazgo por su cuenta. Está invirtiendo tiempo y recursos en esta persona, así que considere su potencial de longevidad en su empresa o dentro de su industria.

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Ya sea que esté iniciando nuestro propio negocio o un CEO veterano que busque repasar los conceptos básicos, comprender los entresijos de la gestión de personas, la formación de equipos y la comunicación efectiva en el lugar de trabajo puede marcar la diferencia entre una empresa comercial exitosa y una fracasada. . Nadie sabe esto mejor que Anna Wintour, quien se ha desempeñado como editora en jefe de la revista Vogue desde 1988. En la MasterClass de Anna Wintour sobre creatividad y liderazgo, la actual Directora Artística de Condé Nast brinda su visión clara e invaluable de todo, desde la contratación y gestionar un equipo exitoso para saber cómo servir mejor a la audiencia adecuada.

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