Principal Negocio Cómo utilizar la teoría de los dos factores de Herzberg para impulsar la productividad de los trabajadores

Cómo utilizar la teoría de los dos factores de Herzberg para impulsar la productividad de los trabajadores

Parte del trabajo de cualquier empleador es asegurarse de que la satisfacción de los empleados sea alta para retener a los trabajadores de alta calidad y aumentar la productividad. Una de las teorías más destacadas sobre los factores de motivación en el lugar de trabajo es la teoría de los dos factores de Herzberg. Empresas de todo el mundo utilizan la teoría del factor dual de Frederick Herzberg, y comprender cómo funciona puede ser de gran ayuda para mejorar la vida de los empleados y la productividad de una empresa.

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¿Qué es la teoría de los dos factores de Herzberg?

La teoría de los dos factores de Herzberg es una teoría psicológica sobre la motivación en el lugar de trabajo desarrollada por el psicólogo Frederick Herzberg en la década de 1960. La teoría de Herzberg dividió las necesidades del lugar de trabajo en dos categorías: factores de motivación que dan a los empleados una sensación de satisfacción y factores de higiene que determinan el nivel básico de estabilidad y seguridad laboral.

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Herzberg afirmó que la presencia de motivadores garantizaba la satisfacción de los empleados, mientras que la insatisfacción laboral se debía a la falta de factores de higiene. La teoría de la motivación de dos factores sostiene que la satisfacción y la insatisfacción en el trabajo son dos categorías separadas con factores contribuyentes completamente diferentes. Para garantizar la armonía en el lugar de trabajo, la teoría de la motivación-higiene de Herzberg sostiene que los empleadores deben aumentar los factores de motivación de los empleados al mismo tiempo que aumentan la higiene en el lugar de trabajo.

Herzberg basó su modelo de dos factores en la teoría existente de la motivación y las necesidades del psicólogo Abraham Maslow. La jerarquía de necesidades de Maslow divide las necesidades que los seres humanos buscan satisfacer en una variedad de categorías. Maslow postuló que los seres humanos deben satisfacer las necesidades más esenciales y básicas antes de poder buscar satisfacer las necesidades de nivel superior. Frederick Herzberg tomó algunos elementos de la teoría de Maslow y los aplicó al lugar de trabajo.



¿Qué son los factores de higiene en el lugar de trabajo?

Según Herzberg, tener un ambiente de trabajo con alta higiene es vital para mantener a raya la insatisfacción de los empleados. Debido a que la teoría de los dos factores sostiene que los factores de motivación y los factores de higiene deben abordarse de forma independiente, es importante que los empleadores comprendan qué son los factores de higiene y cómo mejorarlos. Aquí hay una lista de algunos de los principales factores de higiene (también conocidos como factores de mantenimiento) según Herzberg:

  • Pagar : Los salarios bajos causarán rápidamente insatisfacción entre los empleados. Los empleados deben recibir una compensación adecuada para reducir la insatisfacción.
  • Beneficios : La mayoría de los empleados a tiempo completo esperan beneficios complementarios y, por lo tanto, entran en la categoría de higiene. Un empleador debe asegurarse de que los beneficios que brindan sean competitivos con los que brindan otras empresas en su industria.
  • Seguridad en el empleo : Cuando los empleados sienten que están seguros en sus puestos, es mucho menos probable que sientan una sensación de insatisfacción en el trabajo. Los empleadores que buscan mejorar la higiene en el lugar de trabajo deben informar a los empleados que son valorados y que sus trabajos son seguros.
  • Condiciones de trabajo : Las condiciones de trabajo seguras y cómodas son una necesidad básica que los empleados exigen a sus empleadores. Para mantener un alto nivel de higiene, los empleadores no deben tomar atajos cuando se trata del bienestar y la seguridad de los empleados.
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¿Qué son los factores motivacionales?

La diferencia entre baja motivación y alta motivación en el lugar de trabajo puede ser enorme en términos de productividad y felicidad general del trabajador. Herzberg explica que los factores que dan a los empleados la motivación para trabajar a menudo tienen que ver con darles un mayor sentido de propósito e importancia en su puesto actual. Algunos de los factores motivadores que pueden aumentar la motivación laboral incluyen:

  • Reconocimiento : Parte del aumento de la satisfacción laboral es reconocer a los empleados por el buen trabajo que han hecho. La teoría de la motivación sostiene que el desempeño laboral mejora cuando los empleados son elogiados y reconocidos por un trabajo bien hecho.
  • Autonomía : Una parte importante de la teoría del motivador-higiene de Herzog es otorgar a los empleados una mayor autonomía y responsabilidad dentro de una organización. Los empleados tienden a tener una mayor sensación de logro y motivación cuando sienten que tienen un trabajo importante con un alto grado de autodirección.
  • Trabajo significativo : En la medida de lo posible, los empleadores deben esforzarse por brindarles a sus empleados un trabajo significativo y ayudarlos a ver cómo su trabajo contribuye a un mejor producto final. Muchos trabajos implican un cierto grado de trabajo servil y sin sentido, pero cuanto más los empleadores puedan dar a los empleados la sensación de que sus trabajos son significativos, más motivados estarán para trabajar.

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Existen numerosas formas de adaptar la política de la empresa para incorporar los principios de Herzberg e implementar nuevas políticas que aumenten tanto la higiene como la motivación en el lugar de trabajo. Algunos de estos incluyen:

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  • Brinde a los empleados más autonomía . Cuanto más se sientan los empleados responsables y autónomos, mayor será la sensación de logro que sentirán en su trabajo. La autonomía es un motivador poderoso, y cuanto más un empleador pueda alentar responsablemente a los empleados a que se apropien de su trabajo, más motivada estará la fuerza laboral.
  • Suministre realimentación . Es importante que los empleados sepan cómo les está yendo al proporcionar comentarios significativos y constructivos. Si un empleador se ha tomado el tiempo de establecer relaciones interpersonales de confianza en el lugar de trabajo, ofrecer críticas constructivas o elogios a un miembro del equipo debería ser una tarea relativamente fácil. Dejar que los empleados sepan cómo pueden mejorar es un paso importante para aumentar su motivación.
  • Mejorar las condiciones laborales . Una de las formas más sencillas de mejorar la higiene en el trabajo es proporcionar un espacio de trabajo limpio, seguro y estéticamente agradable. La seguridad es una necesidad obvia, pero a veces el diseño de una oficina puede pasar desapercibido por parte de los empleadores. Asegúrese de que la oficina esté bien iluminada y decorada con buen gusto para mejorar la higiene en el trabajo.
  • Empleados de la encuesta . Una buena forma de tener una idea de lo que motiva a los empleados es realizar una encuesta. Verificar a un equipo les dará a los gerentes una idea de las áreas que necesitan mejorar y qué tipo de factores laborales favorecen sobre los demás.
  • Adopte una visión macro del bienestar de los empleados . La teoría de los dos factores de Herzberg sostiene que los empleadores no pueden elegir entre la motivación o la higiene, sino que deben esforzarse por mejorar ambas. Los empleadores pueden adaptar la política de la empresa para mejorar el bienestar de los empleados y así evitar la baja motivación y la falta de higiene al mismo tiempo. Cuando se trata de factores laborales, la satisfacción de los empleados requiere que los empleadores presten atención a una amplia gama de necesidades tanto en las categorías de higiene como de motivación.

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