Las redes sociales han crecido exponencialmente en los últimos años tanto para particulares como para empresas.Con más de 3,48 mil millones (sí, MIL MILLONES) de personas que utilizan las redes sociales hoy (que es aproximadamente el 48% de la población), es una excelente manera de compartir noticias y actualizaciones, promocionar productos y conectarse / interactuar con personas de todo el mundo.Entonces, ¿cómo puede aprovechar al máximo las redes sociales de su empresa?
Hay algunos trucos que debes dominar para usar redes sociales para hacer crecer su negocio . Por supuesto, cada marca adoptará un enfoque diferente, pero es fundamental que encuentre el mejor para su mercado objetivo. Después de todo, desea llegar al grupo demográfico específico de la población con el que sabe que su contenido resonará más.
A continuación, presentamos algunas formas en las que puede utilizar las redes sociales para lograr que su empresa o marca tenga más exposición:
Hágalo una prioridad
Muchas marcas no ven los beneficios reales de las redes sociales de inmediato. Puede parecer algo que puede dejarse en un segundo plano y seguir funcionando: ¡mal! Las redes sociales deben ser una prioridad y algo con lo que su empresa se comprometa y se comprometa a hacer con regularidad. Hay una gran cantidad de investigación y planificación entre bastidores que deberían formar parte de su estrategia social.
Para hacer de las redes sociales una prioridad, es posible que desee contratar a alguien (o incluso contratar una agencia de marketing) para que trabaje en ello (porque sí, lleva mucho tiempo). Su enfoque debe estar en crear y programar contenido para sus cuentas de redes sociales, monitorear esas cuentas e interactuar con aquellos que se acercan para interactuar con su marca. Al tener a alguien (o un equipo) enfocado en estas actividades, comenzará a rastrear fácilmente el crecimiento y creará un conocimiento de marca más sólido para su empresa.
La mayoría de las plataformas de redes sociales, especialmente Instagram y Facebook, siguen un algoritmo. Por lo tanto, cuanto más publique y participe, más visibilidad obtendrá su contenido. Si no publica con frecuencia, su contenido no aparecerá en la parte superior de los feeds de sus seguidores. Sin embargo, si publica con regularidad, su contenido no solo estará en la parte superior de los feeds de sus seguidores, es probable que su contenido aparezca en la página de exploración o en las personas que sigue, etc.
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Si quieres ser reconocido y quieres que tu negocio aumente su alcance, debes hacer de las redes sociales una prioridad.
Tener un plan
Si está en el proceso de lanzar una nueva marca, es posible que esté muy emocionado y desee comenzar a publicar en sus nuevas cuentas de redes sociales de inmediato. No lo hagas. Debe haber una planificación considerable antes de que cualquier contenido se haga público. Debe tener una estrategia de marketing definida y conocer a fondo la voz de su marca.
Lo primero es lo primero, ¿cuáles son tus objetivos? ¿A quién intentas llegar con tu contenido y qué mensaje quieres que escuche esa audiencia? Si vende un producto o servicio, ya debe conocer su mercado objetivo. Investigue un poco y comprenda bien el contenido que representará con precisión su marca y resonará mejor con su grupo demográfico objetivo.
Conozca sus objetivos, misión y tenga un plan estratégico para su contenido. Siguiendo un Guía de objetivos SMART puede aumentar sustancialmente su éxito. Su contenido debe ser específico para su público objetivo y siempre publicarse en el momento óptimo para llegar a ese público. Toda esta información puede obtenerse del propio Instagram (en Instagram Analytics) o de otros proveedores externos, como SproutSocial .
Una vez que tenga una buena comprensión de estos componentes, puede crear un calendario de redes sociales. Esta es una excelente manera de ver todas sus publicaciones distribuidas y asegurarse de que está publicando el contenido correcto en el momento adecuado. También es una excelente manera de ver cualquier brecha que pueda tener en su agenda. Si tiene lagunas, puede desarrollar contenido adicional con anticipación en lugar del día en que algo debe publicarse.
Comprenda a su audiencia
Tu audiencia o mercado objetivo se refiere a un grupo de clientes potenciales a los que una empresa quiere vender sus productos y servicios. Su audiencia debe reducirse a un grupo específico que es más probable que compre sus productos. Con un grupo más reducido, podrá comprender mejor a estas personas y lo que quieren. A medida que su negocio crezca, es probable que su mercado objetivo también crezca, pero es bueno comenzar con un grupo pequeño y saber realmente exactamente lo que quieren.
Entonces, ¿quién es su público objetivo? Que les gusta ¿Qué quieren ver? ¿Cómo interactuarán con tu contenido? Todas estas son excelentes preguntas que debe hacerse y tener en cuenta durante la duración de su viaje a las redes sociales. Hay algunos pasos a seguir para encontrar tu audiencia perfecta, échales un vistazo aquí .
Investigue a su audiencia y recopile datos sobre ellos cuando interactúen con sus cuentas. Al observar los análisis en sus páginas de redes sociales (la mayoría de las plataformas de redes sociales tienen sus propios análisis) o SproutSocial, Hootsuite, etc., debería poder obtener información actualizada con frecuencia sobre los diferentes datos demográficos de quién está mirando e interactuando con su contenido.
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Interactúe con su audiencia y establezca relaciones
Una vez que haya encontrado y establecido su audiencia, debe llegar a ella. Una buena forma de comenzar este proceso es publicando contenido de calidad y promoviendo o patrocinando las publicaciones. Al hacer esto, puede seleccionar su mercado objetivo en función de diferentes datos demográficos, intereses, trabajos y mucho más. Aquí hay otras formas en las que también puede encontrar a su público objetivo.
Ahora que tienes algunos seguidores, ¡quédate con ellos! Para mantener a sus seguidores (y clientes), deberá interactuar e interactuar con ellos con regularidad. Responda a los comentarios, publique historias con preguntas o encuestas, organice concursos y cree contenido para compartir. Estas son solo algunas formas de interactuar con los clientes y tener un servicio al cliente en el que las personas puedan confiar.
Por supuesto, a medida que crezca, probablemente encontrará algunos problemas.Es posible que tenga un cliente o cliente que tendrá una pregunta o un problema que publicará en las redes sociales. Escuche a su audiencia y comprenda lo que están diciendo. Ya sea que se trate de comentarios positivos o negativos, se puede utilizar como una forma de hacer crecer y mejorar su marca. Además, no solo creará relaciones con sus clientes, sino que también generará confianza con ellos. Si confían en la empresa que está detrás de los productos y / o servicios, es probable que sigan comprándolos y recomienden su marca a otros.
Conozca la competencia
Es fundamental conocer a tu competencia. Es probable que haya marcas y negocios que estén haciendo algo o vendiendo algo similar a usted.
Investigue un poco sobre otras marcas similares y vea qué les funciona. ¿Qué tipo de contenido genera más me gusta? ¿La mayoría de las acciones? ¿La mayoría de los comentarios?
Por supuesto, no los copie. Su marca tiene una oferta diferente y, por lo tanto, una voz diferente. Celebre y destaque lo que le hace diferente. Destaca entre la multitud con las fotos y los videos que publicas que se mantienen dentro de la marca de tu empresa. Su contenido debe verse profesional, pero también debe ser identificable con su audiencia.No desea publicar un gráfico, una imagen o un video de mala calidad, porque eso solo se reflejará negativamente en su negocio y sus productos. Aquí son algunos consejos para tomar fotografías con la calidad perfecta para su negocio y tener un feed de excelente apariencia.
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Conocer a su audiencia es especialmente importante cuando recién comienza, pero mantenerse al día con ellos también es importante. Es posible que tenga grandes números en sus redes sociales y sus niveles de actividad, pero ¿cómo se compara con las competiciones? Aquí tienes una plantilla gratuita sobre cómo realizar un análisis competitivo en redes sociales.
Haz crecer tu audiencia
Una vez que haya definido su plan de redes sociales, puede comenzar a construir una base de clientes, mejor aún, una base de fanáticos. A partir de ahí, puede comenzar a hacer crecer su audiencia.
Buscando una manera fácil de comenzar a hacer crecer su audiencia y aumentar el alcance de su contenido. La forma más sencilla es impulsar publicaciones y publicar anuncios. Puede ejecutar anuncios de Facebook y promover o patrocinar publicaciones en Instagram y Snapchat. Estas plataformas le permiten definir su audiencia por ubicación, edad, género e interés, lo que le permite llegar EXACTAMENTE a quienes desea llegar con una facilidad increíble.
Otra opción es realizar concursos que capten la atención de la gente. Si decides hacer un sorteo en las redes sociales, asegúrate de que tu concurso incluya reglas. Debes seguirnos, compartir tu historia o etiquetar a tres amigos. Las marcas hacen esto todo el tiempo y continuamente están ganando nuevos seguidores debido a esta estrategia.
Ahora que ha aprendido los conceptos básicos, debería estar preparado para aprovechar al máximo la presencia de su empresa en las redes sociales. Esperamos que estos consejos te ayuden a aumentar tus seguidores y a difundir tu marca.
Si tiene una pequeña empresa en las redes sociales, coloque un enlace a continuación en los comentarios a continuación. ¡Nos encantaría convertirnos en fan suyos!
