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Fomentar la participación de los empleados en un lugar de trabajo remoto

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En medio de la pandemia mundial, todos nos hemos enfrentado a importantes ajustes en nuestra vida personal y laboral. Cambiar un lugar de trabajo (pasar de la oficina a la mesa de la cocina, por ejemplo) para adaptarse al trabajo remoto puede ser un desafío tanto para los empleados como para los empleadores, pero se ha demostrado que es factible. Y, desde una perspectiva de liderazgo, aceptar el hecho de que los empleados seguirán trabajando desde casa, ya sea de forma temporal o permanente, requiere un cambio de mentalidad y algo de creatividad.



Desde el punto de vista de un líder, mantener a los empleados comprometidos y productivos es lo más importante. Lo veo en mi empresa de personal especializado, que es 100% virtual desde hace 23 años, y en las empresas de los clientes. Después de tomar el mando como presidente de TrainingPros en enero de 2020, he continuado gestionando a nuestros empleados de forma remota como se hacía en el pasado, pero con un nuevo giro. El objetivo: asegurarnos de que estamos conectados entre nosotros más que nunca.



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A continuación, presentamos cinco ideas que hemos implementado en nuestra empresa y que quizás le interese poner en práctica en la suya:

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  • Happy hours en toda la empresa en el reloj, en Zoom, cada pocos viernes. Uno de nuestros empleados, Chenier Mershon, gerente de relaciones, dice que estas llamadas han brindado una gran oportunidad para sentirse conectado con todos en la organización. El ambiente de la hora feliz es divertido, cómodo y de confianza, lo que hace que sea más fácil conocerse mejor, tanto profesional como personalmente, dijo Chenier. Ese tiempo juntos crea una sensación de camaradería y permite la vulnerabilidad. Creo que estamos todos juntos en esto, y las horas felices ayudan a solidificar esa filosofía en toda la organización.
  • Una guía virtual de atención plena para ayudar a los miembros del equipo a centrarse. Un asesor de mindfulness llevó a cabo dos seminarios web de una hora y se animó a todos los empleados a que asistieran en horario laboral porque es importante mantener el estrés bajo control. Descubrimos que la necesidad de esto era particularmente fuerte en nuestra empresa al principio de la pandemia, pero parece haber disminuido con el tiempo. Es importante estar atento a lo que necesitan sus empleados y brindarles el apoyo que sea beneficioso para ellos a medida que cambian las circunstancias.
  • Saludos a las personas y departamentos que van más allá en reuniones semanales virtuales en el ayuntamiento. Según otra empleada, Michelle Estrada, gerente de éxito del cliente, nuestras llamadas semanales al ayuntamiento me parecen inspiradoras e informativas. No solo nos mantienen informados de los éxitos recientes, las nuevas iniciativas y el estado de la empresa, sino que también ofrecen opciones de capacitación para ayudar con nuestro desarrollo (para gerentes de relaciones) y conocimiento de la industria (para personal de apoyo). Me gusta especialmente el hecho de que estamos usando Zoom para que podamos vernos durante las reuniones.
  • Celebraciones virtuales para compartir victorias. Por ejemplo, tenemos llamadas de Zoom de empleados para celebrar el final del mes. Durante una llamada reciente, una celebración del lanzamiento de nuestro nuevo sitio web, los miembros del equipo abrieron los obsequios que se les habían enviado. Ofrecimos incentivos para que todos esperaran para abrir sus regalos juntos. Creamos un ambiente festivo online con confeti y dando premios a los empleados más festivos.
  • Una combinación de comunicaciones telefónicas y en línea. Nosotros utilice el teléfono o una herramienta de reunión web por correo electrónico siempre que sea posible. Hablar directamente con compañeros de trabajo, en lugar de simplemente escribir un correo electrónico o un informe, hace una gran diferencia. También dedicamos unos minutos en cada reunión para construir una relación personal entre el equipo y mantenernos conectados.

El trabajo remoto ofrece numerosos beneficios tanto para los empleados como para los empleadores. Al hacer algunas cosas para ayudar a fomentar las relaciones y fomentar la comunicación entre los empleados remotos ahora, su empresa puede cosechar las recompensas con el tiempo. Un beneficio que hemos visto es una rotación extremadamente baja. Y cuando nos reunimos para una reunión en persona, descubrimos que los miembros de nuestro equipo se abrazan mucho y conocen la vida de los demás. Es beneficioso para nosotros y lo deseamos para usted y su empresa también.

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