Accesibilidad es una palabra que se ha utilizado mucho en los últimos años. Pero, ¿qué es exactamente y cómo afecta a su negocio?
Hacer que su negocio sea accesible significa poner sus servicios y productos a disposición de alguien con discapacidad. Esto puede significar cualquier cosa, desde subtítulos en videos promocionales hasta tener una rampa para sillas de ruedas en la ubicación física de su tienda.
A continuación se presentan algunas de las razones por las que la accesibilidad es tan importante y algunas formas en las que puede hacer que su negocio y sus materiales de marketing sean más accesibles.
Un grupo de clientes más amplio
Aproximadamente el 10% de la población mundial tiene una discapacidad, por lo que si no hace que su empresa sea accesible, es posible que pierda muchos clientes. Los clientes potenciales no solo no podrán comprar sus productos o contratar su servicio, sino que es muy probable que vayan directamente a uno de los sitios o tiendas más accesibles de su competidor. La accesibilidad no es solo lo moralmente correcto, también es una buena decisión financiera.
Haga que su edificio sea accesible para discapacitados
Cuando piensa en hacer que su negocio sea más accesible, su mente probablemente va automáticamente a cosas como rampas y puertas automáticas. Esas son algunas formas excelentes de hacer que un edificio sea más accesible, pero hay muchos otros pequeños detalles que debe tener en cuenta. A continuación, se muestran algunas formas de hacer que su edificio sea más accesible:
- Rampas. Debe asegurarse de que cualquier rampa que instale no sea demasiado empinada para los usuarios de sillas de ruedas. Si vive en un área donde nieva, es muy importante asegurarse de que la rampa esté libre de nieve y hielo antes de abrir la puerta a los clientes.
- Puertas Automatizadas. Si sus puertas no se abren automáticamente a través de un sensor de movimiento, tener un botón instalado para abrirlas también es una excelente manera de hacer que sus puertas sean más accesibles.
- Señalización clara. Si tiene una entrada que es accesible para sillas de ruedas y otra que no, asegúrese de marcar claramente el camino hacia la entrada accesible.
- Caminos despejados. Si tiene caminos estrechos y abarrotados con objetos al azar que sobresalen, un usuario de silla de ruedas no podrá navegar por su tienda. Asegúrese de que haya suficiente espacio para una silla de ruedas normal, así como para que pase alguien y un perro de servicio.
- Ofrecer menús en Braille. Si tiene un restaurante o cafetería, tener menús en braille disponibles puede ser extremadamente útil cuando se trata de garantizar que los clientes ciegos tengan un sentido de autonomía al realizar pedidos.
Si está construyendo un nuevo edificio para su tienda, puede considerar el uso de una construcción modular, que reduce el consumo de energía durante el proceso al alrededor del 67% y puede facilitar el proceso. Puede preguntar sobre opciones de construcción específicas que ayudarán a que su edificio sea más accesible, como rampas o puertas automáticas.
Haga que su sitio web sea accesible
La accesibilidad del sitio web es algo en lo que quizás no piense cuando esté considerando sus opciones para hacer que su empresa sea más accesible. Sin embargo, es importante asegurarse de que su sitio web sea legible para personas con lectores de pantalla u otros complementos de accesibilidad. Además, cuando pone el esfuerzo en la accesibilidad de su sitio, hará que su sitio tenga una mejor experiencia de usuario en general, lo que ayuda con su SEO. Teniendo en cuenta el hecho de que el SEO es la causa de 1000% o más tráfico que las redes sociales, asegurarse de que su sitio web tenga una buena experiencia de usuario es clave para ayudar a su negocio. Hay varias guías útiles en línea que detallan cómo hacer que su sitio web sea más accesible, así que asegúrese de buscar una para ayudar a su sitio web .
Omitir la iluminación ambiental
Si bien la iluminación ambiental puede ser una excelente manera de establecer el estado de ánimo, también puede dificultar las cosas para las personas discapacitadas que tienen problemas para ver o que desarrollan migrañas u otros síntomas por esforzarse para ver con poca luz. Si realmente desea tener poca luz en su tienda o restaurante, puede considerar tener iluminación en áreas clave donde las personas pueden estar tratando de leer algo, como tener pequeñas luces en las mesas para que la lectura de los menús sea más fácil. Si es posible, intente evitar la iluminación demasiado oscura: hay una línea cuando la iluminación ambiental hace que sea difícil de ver, así que trate de no sacrificar la experiencia del cliente y la accesibilidad por la estética.
Tener opciones de altura de mesa
Si tiene mesas altas, asegúrese de ofrecer algunas mesas que estén a una altura más normal para permitir que los usuarios de sillas de ruedas tengan un lugar para cenar. Esta es una diferencia muy pequeña en la forma en que configura su restaurante, pero puede significar la diferencia entre que alguien pueda comer en él o no. Esto no significa que tenga que hacer que todas sus mesas sean bajas, solo significa que debe darles a sus clientes la opción de tener asientos más accesibles.
cuando el pib se mide en "precios corrientes" se conoce como
Tener entrenamiento de sensibilidad
Existen muchos prejuicios contra las personas discapacitadas, pero no hay lugar para ellos en un lugar de trabajo moderno completamente funcional. Es por eso que tener una capacitación de sensibilidad de rutina es importante cuando se trata de hacer que su empresa sea más accesible. Todos los empleados, incluidos los propietarios, deben participar en estas sesiones de formación y tomarlas en serio.
Lo más importante es que debe tomar medidas si ve a un empleado actuando de manera capacitada. Dependiendo de la infracción, puede pedirle a su empleado que realice otra ronda de capacitación de sensibilidad o puede pedirle que renuncie. Recuerde que la clave real para tener un lugar de trabajo o negocio accesible es tener personas que trabajen con usted y que crean que la accesibilidad es importante; si alguien menosprecia la necesidad de accesibilidad o las personas discapacitadas, probablemente no sean una buena opción para su negocio.
La accesibilidad es una gran palabra de moda en este momento, y ya es hora de que lo sea. Hacer que su empresa sea más accesible no tiene por qué ser un proceso difícil o costoso. En cambio, se trata principalmente de realizar pequeños cambios que mejorarán todas las experiencias de sus clientes. Al proporcionar opciones accesibles, no está quitando sus opciones anteriores, simplemente las está mejorando para que sus opciones estén disponibles para una gama más amplia de personas.
¿Cómo planea hacer que su negocio sea más accesible? ¡Háznoslo saber en los comentarios!
