Liderar una empresa exitosa es gratificante y desafiante. Hay mucho trabajo por hacer, desde impulsar el éxito de la empresa y sus clientes, hasta construir y mantener su cultura, hasta ofrecer un compromiso significativo de los empleados y oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Pero desde que el coronavirus presionó estrepitosamente la pausa en las rutinas y estilos de vida normales, y cómo y dónde se hacen negocios ahora y en el futuro imprevisible, el papel de líder se ha expandido significativamente. En resumen, requiere mucha más flexibilidad.

Mi firma de personal especializada está compuesta principalmente por mujeres. Dado que siempre hemos sido una empresa virtual, la noción de trabajar desde casa no obstaculizó la forma en que hacemos negocios. Pero después de tener horas de conversaciones con mis empleados y gerentes de relaciones, me di cuenta de que las cosas han cambiado mucho para ellos. Las que son madres, sobre todo, están siendo exprimidas por todos lados. Muchos niños aprenden virtualmente desde casa y más socios trabajan desde casa. La unidad familiar se ha puesto patas arriba con un nuevo horario y desafíos más complejos.

¿Qué debe hacer un líder? Considero que estas cuatro acciones son esenciales para guiar a las empresas y los empleados a través de la pandemia y más allá.

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Escucha. Los líderes fuertes también son líderes empáticos que entienden por lo que están pasando sus empleados y escuchan sus preocupaciones muy humanas. En momentos de gran estrés e incertidumbre, las personas a menudo sienten miedo y necesitan ser escuchadas. Desarrollar la capacidad de escuchar sin juzgar y no tratar de arreglar con consejos es tan importante para los líderes como en las relaciones individuales. Y ser vulnerable al compartir que a veces siente emociones desafiantes puede alentar a su equipo a expresar su vulnerabilidad también.

Ayuda a encontrar soluciones. Considere cómo puede ayudar a que los tiempos difíciles sean un poco más fáciles para sus empleados. Por ejemplo, podría proporcionar horas de trabajo más flexibles, tiempo libre adicional o acceso a oportunidades de aprendizaje mejoradas que ayuden a los miembros de su equipo a avanzar en sus carreras.

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Fomenta el bienestar. Muestre que su empresa se preocupa por todos sus empleados con toques adicionales, como brindar una reunión semanal edificante y positiva. Le ofrecimos a nuestro equipo una guía virtual de atención plena para ayudarlos a centrarse. También damos agradecimientos en nuestros ayuntamientos semanales basados ​​en videos a individuos y departamentos que van más allá, y abrimos las reuniones al menos cinco minutos antes para que la gente pueda socializar antes de la llamada. Además, celebramos nuestras victorias juntos en videollamadas mensualmente. El bienestar de los empleados afecta directamente su desempeño y participación en el trabajo, por lo que alentarlos a dormir lo suficiente y hacer ejercicio con regularidad puede contribuir a su bienestar general.

Predicar con el ejemplo. Sus comportamientos en el trabajo, su estilo de comunicación y la forma en que maneja las victorias y los contratiempos afectan la cultura de la empresa. No puede delegar la creación de la cultura que experimentan sus empleados. Si desea reflejar valores particulares, demuéstrelos en sus acciones. La cultura en TrainingPros fomenta el equilibrio entre el trabajo y la vida y el servicio a la comunidad. Me aseguro de predicar con el ejemplo y soy especialmente consciente de las necesidades de mi comunidad local y de dónde puedo servir mejor.

Tomar las decisiones gerenciales y ejecutivas correctas es lo suficientemente desafiante durante los buenos tiempos, y es aún más difícil en medio de una pandemia global. Estamos todos juntos en esto, así que no se desanime. Recuerde mantener sus ojos en la luz al final del túnel mientras nos dirigimos hacia un futuro más brillante.