Cuando dirige un negocio, su sitio web es la herramienta definitiva para atraer nuevos clientes a su producto. Sin embargo, demasiados sitios web están infrautilizados y se agrupan sin mucho cuidado. Necesitas ser diferente. Para demostrar que se preocupa por sus clientes, debe dedicar tiempo y esfuerzo a que su sitio web sea fácil de usar y sea un lugar atractivo para estar. Aquí hay varias formas en las que puede mejorar su sitio para que sus clientes en línea regresen a usted de manera regular.
Contenido fresco
Si no agrega contenido regular a su sitio, sus clientes pueden asumir que ya no está en el negocio. Hágales saber que todavía existe publicando contenido nuevo y relevante de forma regular. Por ejemplo, suponiendo que tenga un blog (y realmente debería hacerlo), escriba algo nuevo, diaria o semanalmente. Obviamente, desea que sus publicaciones sean relevantes para su producto, así que no le dé a su cliente una actualización sobre su vida personal, sin importar cuán convincente crea que es. Habla sobre nuevas ofertas e información de productos de una manera interesante, dando una pista de tu personalidad en el texto.
También debe actualizar sus galerías de imágenes con imágenes de alta resolución de sus últimos productos. Estos deben estar al principio y en el centro de su página web, proporcionando un punto focal atractivo cuando un nuevo cliente llega a su sitio. Es necesario que exista el factor 'sorpresa', por lo que las fotos geniales, así como un diseño de página colorido, deberían hacer que el visitante permanezca más tiempo.
Crea un toque personal
Muchos sitios web son impersonales, por lo que debe mostrar el rostro humano detrás de su producto. Por ejemplo, una página 'Acerca de mí' es útil. No se trata de darles a sus clientes la historia de su vida, sino más bien una breve descripción de quién es usted con sus valores comerciales y estado de la misión. También debe incluir una fotografía suya, para que los visitantes sepan que es un ser humano y no un sistema informático automatizado que ejecuta el sitio web.
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Es necesario que exista una forma de comunicarse con sus clientes, ya que pueden tener consultas sobre un producto o un pedido que hayan realizado. Tener una SnatchApp instalada en su sitio web, un número de teléfono comercial o un formulario de contacto, garantizará que sus clientes puedan contactarlo fácilmente y viceversa. Cuando un cliente plantee una consulta, respóndale lo antes posible, de manera profesional y cortés.
Enganche a su cliente
En resumen, debe atraer a sus visitantes con cebos, como ofertas especiales y descuentos para clientes habituales. Sus precios deben ser competitivos para garantizar que se destaque de la competencia, por lo que es imprescindible rebajar a sus rivales. Hágase la pregunta importante: ¿por qué debería alguien comprarme? Los productos más baratos son una forma, pero también puede ofrecer envío gratuito y una política de devoluciones decente. Sus competidores están a solo un clic de un botón de distancia, así que atraiga a sus clientes con tantas ofertas atractivas como pueda y recuérdeles que sigan regresando con el correo electrónico y el boletín informativo ocasional.
