Cuando dos pequeñas empresas compiten para llegar a nuevos clientes y dominar un mercado objetivo, una puede tener éxito y la otra puede fracasar. Durante décadas, los analistas han estudiado estos casos para comprender qué hace que uno sea un negocio exitoso y el otro un fracaso. La respuesta puede ser que el negocio más exitoso ha proporcionado una propuesta de venta única a su público objetivo.
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- ¿Qué es una propuesta de venta única?
- Propuesta de venta única frente a propuesta de valor única
- ¿Por qué son importantes las propuestas de venta únicas?
- Un ejemplo simple de una propuesta de venta única
- Cómo crear una propuesta de venta única
- ¿Quiere aprender más sobre negocios?
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Aprende más what-is-a-unique-selling-proposition¿Qué es una propuesta de venta única?
Una posición de venta única, o PVU, es un atributo que hace que una empresa sea superior a la competencia. Una empresa con una propuesta de venta única y exitosa puede presentar un argumento a los posibles clientes sobre por qué tiene más sentido hacer negocios con ellos que con un rival. Quizás el fuerte PUV de la compañía es que tienen los precios más bajos. Quizás tengan el servicio al cliente más atento. Quizás tengan una amplia experiencia en la industria que les permita ponerse en el lugar del cliente y brindar los productos y servicios más relevantes.
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Los mejores PSU distinguen su producto o servicio en mercados ruidosos y abarrotados. Compañías crear campañas de marketing alrededor de su USP. El propósito de estas estrategias de marketing y mensajes de marketing es lograr que los clientes asocien un negocio con beneficios únicos.
unique-selling-proposition-vs-unique-value-propositionPropuesta de venta única frente a propuesta de valor única
Una propuesta de venta única es similar pero no sinónimo de otro término comercial: una propuesta de valor única. Una propuesta de valor única se refiere a los beneficios específicos que una empresa ofrece a sus clientes objetivo, destacando cómo sus vidas podrían mejorarse haciendo negocios con la empresa. Una propuesta de venta única se refiere a las cualidades únicas de una empresa en comparación con las empresas competidoras. Las empresas más exitosas deben tener una excelente PVU y una excelente propuesta de valor única; al proporcionar ambos, los propietarios de negocios pueden realmente satisfacer las necesidades de un cliente potencial.
Diane von Furstenberg enseña a construir una marca de moda Bob Woodward enseña periodismo de investigación Marc Jacobs enseña diseño de moda David Axelrod y Karl Rove enseñan estrategia de campaña y mensajería why-are-unique-selling-propositions-important¿Por qué son importantes las propuestas de venta únicas?
Una propuesta de venta sólida y única le da a una empresa una ventaja competitiva sobre su competencia. Una empresa puede capacitar a sus empleados en todas las mejores prácticas, puede dotar de personal a un equipo de ventas y crear materiales de marketing, puede tener una declaración de misión sólida y un diseño web claro, pero sin un PVU, es posible que aún no llegue a una audiencia.
Un PVU exitoso puede llegar a clientes que tal vez no sepan nada acerca de su declaración de misión o modelo de negocio, sino que buscan la empresa que ofrezca el menor costo o la más alta calidad o la mejor política de devoluciones. Si puede comunicar que es la mejor opción para uno de estos atributos, estará en una mejor posición para ganar los clientes que necesita para hacer crecer su negocio.
a-simple-example-of-a-unique-selling-propositionUn ejemplo simple de una propuesta de venta única
Los ejemplos de propuestas de venta únicas abundan en la economía empresarial actual. Por ejemplo, imagine una empresa de reparto de pizzas que realiza una investigación de mercado que muestra que a los clientes de reparto les importa recibir una pizza caliente del horno. En consecuencia, la compañía diseña esfuerzos de marketing para exhibir bolsas de entrega aisladas que garantizan una pizza caliente cuando el conductor llega a la puerta del cliente. Esta propuesta de venta clara y única distinguiría a la empresa de sus competidores que no ofrecen bolsas de entrega aisladas.
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Cómo crear una propuesta de venta única
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Ver clasePara crear una propuesta de venta única, debe comprender lo que su público objetivo quiere en un producto o servicio.
- Utilice la investigación de mercado . Si es posible, las nuevas empresas deben comisionar investigación de mercado para comprender a su comprador ideal y qué los motiva. Si la investigación de mercado profesional excede su presupuesto, encuesta a sus propios colegas y amigos. Descubra si están más motivados por la mejor calidad o los precios más bajos. ¿Están más motivados por el estilo o la durabilidad? Considere también la experiencia de compra en sí: ¿Alguien pagaría unos dólares más para realizar una compra en una tienda en línea fácil de navegar? Al comprender su mercado objetivo y esforzarse por satisfacer sus necesidades, puede encontrar la PVU clara y sólida que necesita para destacarse en el mercado.
- Estudia la competencia . Además, considere a sus competidores. ¿Qué ofrece su producto o servicio al consumidor que la competencia no ofrece? Si puede ofrecer un producto similar pero brindar mayor calidad, un precio más bajo, un mejor servicio o una experiencia de compra más placentera, en resumen, un PSU, podrá atraer participación de mercado lejos de la competencia. Un análisis exhaustivo del producto o servicio de la competencia le permitirá diferenciar mejor su producto a los ojos de sus clientes.
- Diseña un producto o servicio que se destaque . Puede que requiera prueba y error o un largo proceso de creación de prototipos, pero es esencial asegurarse de que su producto se destaque de la competencia. Considere toda la experiencia de comprar un producto desde el punto de vista del cliente y asegúrese de que su propuesta de venta única se enfatice en cada etapa. Si su USP está alineada con su los valores fundamentales de la empresa , estará aún mejor posicionado para superar a sus competidores.
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