Principal Negocio Cómo prepararse para una entrevista de ventas: 8 preguntas comunes de la entrevista

Cómo prepararse para una entrevista de ventas: 8 preguntas comunes de la entrevista

Una entrevista de ventas puede ser un desafío porque necesita demostrar sus poderes de persuasión vendiéndose como el candidato ideal para el puesto. Si tiene una próxima entrevista, consulte nuestra lista de las preguntas de entrevista más comunes para profesionales de ventas.

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Cómo prepararse para una entrevista de ventas

Hay varias formas en que puede prepararse para el proceso de contratación y tener una entrevista exitosa para un puesto de ventas:



  • Haga una lluvia de ideas sobre las posibles preguntas que harán . Una de las mejores formas de prepararse para una entrevista es pensar en posibles preguntas que el entrevistador pueda hacerle. Busque en línea preguntas de entrevistas de ventas simuladas y lea sobre las características que los gerentes de ventas codician en un profesional de ventas. Antes de la entrevista, pídale a un amigo o familiar que realice una entrevista simulada para que pueda practicar respondiendo estas preguntas en voz alta.
  • Haga una lista de ejemplos específicos de su éxito . Puedo pensar en mis pies o tengo grandes habilidades de ventas son respuestas comunes a las preguntas sobre la capacidad de desempeño, pero no destacan su valor para un empleador potencial. En lugar de respuestas abstractas, ofrezca ejemplos específicos que demuestren su éxito. Por ejemplo, piense en un momento particular en un trabajo anterior cuando pensar en sus pies resultó en una venta importante y comparta esta anécdota con su entrevistador. Contar esta historia (de manera concisa y humilde) puede convertirlo en un candidato más memorable y auténtico.
  • Escribe preguntas sobre el trabajo. . Al final de la mayoría de las entrevistas, los entrevistadores le preguntarán si tiene alguna pregunta sobre el puesto o la empresa. Pregúntese si hay algo sobre el puesto que no esté cubierto en los detalles de la descripción del trabajo y elabore una pregunta reflexiva que demuestre que hizo su investigación. Esta táctica le mostrará a tu entrevistador que te tomas en serio el trabajo. Si se queda en blanco, pregunte acerca de sus objetivos de ventas, la duración de su ciclo de ventas promedio o su proceso de retroalimentación.
  • Vístete para el papel . Es una buena idea que los candidatos de ventas se vistan de manera similar a como visten los representantes de ventas de su posible empleador (siempre que se vea profesional). Tu atuendo puede causar una gran impresión en tu entrevistador, y llegar con atuendo profesional también le permite al entrevistador imaginarte en el papel. Si el código de vestimenta es informal en el trabajo de ventas, vestirse con un rango más alto en términos de formalidad suele ser una apuesta segura. Aprender más sobre códigos de vestimenta de oficina y cómo vestirse para el trabajo en nuestra guía completa.
  • Llegue temprano y demuestre confianza . Siempre es una buena idea llegar al menos 15 minutos antes de la entrevista porque le indica al empleador que está ansioso y le da tiempo para prepararse mentalmente de antemano. Lleve un bloc de notas con sus preguntas preparadas y use el tiempo antes de la entrevista para hacer una lluvia de ideas sobre cualquier otra pregunta que pueda tener para su entrevistador, en lugar de sentarse en una silla del vestíbulo mirando su teléfono. Siéntese erguido y con confianza, o párese con las piernas ligeramente separadas o las manos en las caderas, con el pecho hacia afuera. Estas poses de poder pueden ser el impulso de confianza que necesita antes de entrar y enganchar el trabajo.

8 preguntas comunes de la entrevista de ventas

Si acaba de recibir una invitación para una entrevista para un nuevo trabajo, consulte nueve de las preguntas más comunes en las entrevistas de trabajo de ventas:

  1. Que sabes de nuestra compañia? ¿En qué se parece o se diferencia la misión, la cultura o el enfoque de ventas de nuestra empresa con respecto a su experiencia anterior? Debe prepararse para su entrevista como lo haría llamada de venta o argumento de venta: haciendo su investigación. Muchos entrevistadores quieren asegurarse de que hizo su tarea porque demuestra que valora la preparación, una cualidad clave de un buen profesional de ventas. Esté preparado para discutir su conocimiento de su empresa durante la entrevista y asegúrese de consultar el sitio web corporativo y obtener más información sobre sus objetivos, declaración de misión y cultura. Si esta pregunta no surge, debe hacerle al entrevistador un par de preguntas específicas sobre la empresa para mostrar su consideración.
  2. Explíqueme cada paso de su proceso de ventas. ¿Cómo me vendería un producto en particular? ¿Le importaría hacer una pequeña demostración? Los entrevistadores de ventas a menudo solicitan demostraciones de ventas simuladas para ver si sabe cómo venderles un producto. El ejemplo más utilizado de esto es pedirle al entrevistado que venda un bolígrafo. Esté preparado para que el gerente de recursos humanos le pida que los venda en un bolígrafo u otra herramienta práctica de oficina. Si bien no sabrá qué demostración solicitarán, mire alrededor de la oficina y practique rápidamente haciendo una lluvia de ideas de una lista de características para algunos objetos en su línea de visión. Para la demostración, venda el artículo a su entrevistador destacando su utilidad, portabilidad, costo, valor estético y durabilidad.
  3. Hábleme de la relación entre usted y un cliente potencial. ¿Cómo se establece la confianza al hablar con un cliente potencial? Cerrar tratos no se trata de obligar a un cliente potencial a firmar un contrato; de hecho, es todo lo contrario. Necesita tener la inteligencia emocional necesaria para construir un nivel de confianza entre usted y el prospecto, de modo que al final de la llamada telefónica o la demostración, se sientan cómodos haciéndole preguntas y pasando a los siguientes pasos. Antes de la entrevista, piense en su proceso de ventas, tomando notas de los diferentes enfoques que utiliza para desarrollar la confianza entre usted y el cliente potencial, de modo que pueda compartir líneas específicas que utiliza durante las llamadas.
  4. Cuéntame sobre el ciclo de ventas en tu trabajo anterior. ¿Qué te gustó del ciclo? ¿Qué mejorarías? Cuando los entrevistadores preguntan sobre el ciclo de ventas, quieren medir su comprensión técnica de cada etapa. Explíqueles la forma en que manejó la prospección, el contacto, la presentación, la promoción y el cierre en sus puestos anteriores para mostrar su familiaridad con el entorno de ventas. Comparta qué etapa del ciclo de ventas es su favorita para mostrar su entusiasmo por las ventas y analice al menos un área que busca mejorar para demostrar que siempre se esfuerza por convertirse en un vendedor más eficiente.
  5. Cuénteme acerca de la venta más desafiante que haya realizado. ¿Qué pasos tomó para superarlo y cerrar el trato? ¿Cómo puede aplicar esas tácticas a futuros clientes potenciales difíciles? Los buenos vendedores resuelven problemas, por lo que los entrevistadores querrán conocer sus habilidades para resolver problemas. Describa un momento durante su experiencia de ventas en el que se encontró con un cliente difícil y cómo resolvió el problema para mantener su negocio. También debe analizar una instancia en la que no pudo resolver el problema de un cliente y lo que aprendió de la experiencia. Las ventas son una industria de altibajos que requiere flexibilidad e ingenio. Abrirse sobre cómo encontrar valor en una situación desafiante y aplicar las lecciones aprendidas a situaciones futuras le indicará al entrevistador que usted es reflexivo, proactivo y maduro.
  6. ¿Cómo se abre una llamada en frío? ¿Cómo cambió su enfoque de las llamadas en frío a lo largo de su carrera en ventas? Las llamadas de ventas en frío pueden ser la parte más desafiante del proceso de ventas, pero si solicita un puesto de ventas, llamadas frías , tendrás que venir preparado. Cuando el entrevistador le pregunte sobre las llamadas en frío, explique sus mejores tácticas para abrir y continuar una llamada, así como lo que ha aprendido durante su experiencia de ventas anterior. Al comienzo de su carrera, ¿tendía a exagerar? Si es así, analice cómo aprendió a encontrar el equilibrio a medida que se volvía más experto en su carrera.
  7. ¿Cuál es la parte que menos le gusta del proceso de ventas y por qué? A lo largo del proceso de la entrevista, es común que los candidatos a un puesto se concentren únicamente en los aspectos positivos del trabajo. Sin embargo, hay partes del proceso de ventas que ni siquiera los mejores vendedores disfrutan. Cuando responda a una pregunta como esta en una entrevista, querrá dar con el tono correcto: demasiado cínico y parecerá un quejoso consumado; demasiado optimista, y su respuesta puede parecer falsa. Por ejemplo, puede orientar su respuesta a un aspecto del proceso de ventas que los vendedores encuentran a diario: clientes insatisfechos que han tenido malas experiencias pasadas con productos y servicios similares. Puede hablar sobre lo difícil que es cerrar el trato con estos prospectos y mencionar una táctica exitosa que utiliza para persuadir a este tipo de cliente de que pruebe su producto.
  8. En puestos de ventas, ¿cuál es su mayor fortaleza? ¿Y cuál es tu mayor debilidad? Las entrevistas de trabajo se tratan de venderle sus talentos al entrevistador, de modo que cuando le pregunten cuál es su mayor fortaleza, responda con algunos ejemplos. Sea específico y confiado en su respuesta, no arrogante. Por el contrario, los empleadores potenciales quieren saber si tiene la conciencia de sí mismo para identificar sus propias debilidades y mejorarlas. No hay una respuesta correcta a esta pregunta, pero evite la típica respuesta de trabajo demasiado duro. En cambio, dé una evaluación honesta de un aspecto del trabajo que necesita mejorar y enumere algunas formas en las que está trabajando para superar el problema.
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