Si le apasiona cuidar a las personas y brindar un excelente servicio, un negocio de hostelería podría ser perfecto para usted. El término 'hospitalidad' es bastante amplio y puede referirse a una gran cantidad de negocios más pequeños, incluidos, entre otros, hoteles, restaurantes, alquileres de vacaciones y cafés. Puede ser un sector increíblemente gratificante en el que trabajar, especialmente porque con frecuencia puedes tratar con los clientes en persona, ideal si eres naturalmente una persona sociable. Si también te encantan cosas como el diseño de interiores (para hoteles) y la excelente comida (si tienes un restaurante), es posible que encontró el nicho en el que desea trabajar para el resto de tu vida. Pero eso no significa que la hospitalidad sea fácil. Como muchos otros sectores, la hostelería ha entrado verdaderamente en la era moderna, y tanto el personal como los clientes tienen que adaptarse a nuevas formas de hacer las cosas. Si acaba de lanzar su negocio, puede valer la pena estar al tanto de estas cosas, para que pueda tener una oportunidad de luchar en un sector muy competitivo. ¿Quieres saber las cosas que pueden poner tu cabeza y hombros por encima del resto? Siga leyendo para conocer algunos secretos comerciales ...
Capacitando al personal al más alto nivel
Si tiene un hotel de tres estrellas o un restaurante informal, puede pensar que no es necesario que su personal cumpla con ciertas regulaciones. Pero en realidad, lo que puede darle una ventaja a su negocio es tener a mano personal súper profesional, sin importar la situación.Gran parte del negocio de la hostelería ahora se basa en las reseñas y el boca a boca, por lo que tener un servicio de primera clase incluso en un establecimiento económico hará que la experiencia de sus clientes sea mucho más memorable. Disponer de sistemas eficientes
Desde que se trasladó a la era digital, el mundo de la hostelería ha cambiado el lápiz y el papel por los iPads y las llamadas telefónicas por las reservas online. Sin embargo, esto no significa que cualquier sistema antiguo sea suficiente. Debe asegurarse de que todo lo que implemente para controlar los puntos de venta, las reservas y los datos del cliente sea fácil de usar y confiable. También es mejor optar por un sistema todo en uno,que combina estos tres elementos (y mucho más) en un paquete básico. Saber que los entresijos de su negocio se resuelven de esta manera le permitirá concentrarse en lo que importa: un servicio impecable.
Mantenerse al día con las tendencias
Las tendencias en el sector de la hostelería se mueven increíblemente rápido y, a menudo, puede ser difícil saber cómo reaccionar ante ellas. Lo importante que debe recordar es que es posible que usted dé un guiño sutil a cualquier tendencia que sea significativa en este momento., span style = font-weight: 400;>. Esto podría ser cambiar la iluminación de las habitaciones de tu hotel a un diseño más contemporáneo, si sabes que en el fondo tus viejas lámparas estaban muy pasadas de moda. O bien, podría estar agregando más opciones vegetarianas al menú de su restaurante, para fusionarse con el hecho de que más personas no comen carne en estos días. Por supuesto, aún desea ser conocido por su originalidad, pero para progresar como negocio, también debe estar dispuesto a adaptarse a los tiempos cambiantes.
Contratar una empresa de marketing turístico
Si las tendencias en el sector de la hospitalidad se mueven increíblemente rápido, intente mantenerse a la vanguardia incorporando estas tendencias en su marca. ¿Son los hoteles de retiro de montaña actualmente el lugar ideal para estar? ¿Nadar con nutrias? ¿Es el ecoturismo más alto que en el pasado? Estas son formas de comercializar su empresa hotelera. Una empresa de marketing turístico le ayudaría a descubrir la razón por la que la gente sigue regresando: un buen marketing. Dar a conocer su nombre es enorme, pero el marketing ha entrado en la era digital: fuerte presencia en las redes sociales, mejora del sitio web (un buen sitio web es muy útil) y aprender sobre SEO (optimización de motores de búsqueda). El marketing turístico es una marca de marketing de nicho que utiliza sitios web, anuncios digitales, televisión, medios impresos, etc. para atraer a los consumidores a visitar determinados destinos o atracciones.
