El marketing en redes sociales puede ser muy influyente a la hora de crear y establecer una marca. Sin embargo, a menudo escucho a la gente lamentarse de que Facebook simplemente no parece funcionar para ellos. La verdad es que puede funcionar bien para la mayoría de las empresas, pero solo si comprende cómo usarlo, y la curva de aprendizaje puede ser empinada.

La mayoría de las empresas tienen una página de Facebook, pero no han explorado el uso de Grupos de Facebook. ¿Se pregunta cuál es la diferencia?

La diferencia entre las páginas de Facebook y los grupos de Facebook:

Si bien las páginas se diseñaron para ser los perfiles oficiales de entidades, como celebridades, marcas o empresas, los grupos de Facebook son el lugar para la comunicación de grupos pequeños y para que las personas compartan sus intereses comunes y expresen su opinión. Los grupos permiten que las personas se reúnan en torno a una causa, tema o actividad común para organizar, expresar objetivos, discutir temas, publicar fotos y compartir contenido relacionado.

Cuando creas un grupo, puedes decidir si ponerlo a disposición del público para que cualquiera pueda unirse, requerir la aprobación del administrador para que los miembros se unan o mantenerlo privado y solo por invitación. Al igual que con las páginas, las nuevas publicaciones de un grupo se incluyen en las fuentes de noticias de sus miembros y los miembros pueden interactuar y compartir entre ellos del grupo.

Los grupos varían ampliamente, desde miembros de un grupo de la iglesia o equipo atlético que organizan actividades hasta temas serios sobre política y eventos mundiales o incluso temas más alegres.

Diga que usted y sus amigos tienen una celebridad favorita o una causa por la que quieren reunirse, pero no son el representante oficial de ninguna de las dos. Puede convertirse en fan de la página oficial de Facebook de la celebridad o la causa y mostrar su apoyo allí o crear su propio grupo en Facebook en torno al interés común.

Crear un grupo de Facebook para los seguidores de su marca más leales (o para una causa que apasiona a su empresa) puede ayudar a crear una comunidad comprometida con su grupo demográfico objetivo. ¿Tienes curiosidad por empezar? Tenemos algunos consejos para ayudarlo a comprender los conceptos básicos sobre el uso de Grupos de Facebook (frente a las páginas de Facebook) para un marketing efectivo.

Construye una comunidad

En primer lugar, puede utilizar Grupos de Facebook para crear una comunidad para sus clientes, clientes y seguidores. Puede que eso no parezca algo importante en la superficie, pero en realidad es increíblemente útil cuando se trata de fomentar las relaciones y crear defensores leales de la marca. Utilice su grupo para crear un hogar para que sus seguidores discutan su marca, sus noticias y su éxito.

Involucra a tus seguidores

Una vez que construya una comunidad sólida, puede usar los grupos de Facebook para interactuar regularmente con sus seguidores y clientes. Esto le ayudará a mantener una base sólida de clientes habituales, así como de personas que estarían encantadas de recomendar sus servicios o productos. Tome su grupo como una oportunidad para conocer a su audiencia, e incluso anímelos a enviar contenido generado por el usuario para que todos puedan ver cuán increíbles son sus productos y servicios en acción. Si se siente abrumado, simplemente reserve 10 o 20 minutos al día para visitar al grupo y participar.

Únete a otros grupos de Facebook

Considere explorar otros grupos de Facebook también para conectarse con una nueva audiencia potencial para su marca. Si es diseñador de ropa, quizás únase a un grupo de blogueros de moda locales, o si es contable, considere unirse a un grupo sobre mujeres propietarias de negocios. No sea tímido, conéctese con otras personas que comparten la pasión de su marca.

Crea y promociona tus eventos

Por último, puede utilizar Facebook para ayudar a crear eventos, así como para promoverlos. Realmente nunca ha sido tan fácil hacer correr la voz sobre sorteos, fiestas, ofertas especiales y rebajas. ¡Úselo para su ventaja y mantenga a sus seguidores actualizados sobre sus últimos esfuerzos comerciales!

Tenga en cuenta que no recomendamos tener un grupo de Facebook en lugar de una página de Facebook. ¡Solo alentamos a las marcas a que consideren tener ambos! ¿Has tenido éxito con los grupos de Facebook? ¡Nos encantaría escuchar sus historias y consejos en nuestra sección de comentarios a continuación!