Cuando se trata de productividad y bienestar en el lugar de trabajo, la cultura importa. Afecta a todo, desde los niveles de estrés de los asociados hasta su nivel de compromiso y el tiempo que permanecerán en una empresa. Aunque las definiciones varían, así es como el equipo editorial de Indeed describe cultura del trabajo : una colección de actitudes, creencias y comportamientos que conforman la atmósfera habitual en un entorno laboral.

Como propietario de una empresa de personal especializado, veo lo importante que es el encaje cultural. Básicamente, tener consultores felices significa obtener mejores resultados para el cliente, independientemente de la industria del cliente. Es por eso que los miembros de mi personal consideran tanto la experiencia de un consultor como la cultura laboral al determinar qué candidato será el más adecuado para un cliente.

Así como mi equipo de liderazgo se comunica continuamente con nuestros clientes para asegurarse de que estén satisfechos con el trabajo de nuestros consultores, también tomamos el pulso con frecuencia al entorno de trabajo interno de nuestra empresa. A continuación, presentamos tres formas que hemos encontrado para crear una cultura en el lugar de trabajo que mantenga a sus asociados comprometidos.

Evite la toxicidad. Saber lo que no quiere puede ser tan importante como saber lo que quiere, y un entorno de trabajo en el que se permite que continúe el comportamiento tóxico (como discriminación, acoso e intimidación) entra en la primera categoría. Según un 2019 reporte de la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) titulado El alto costo de una cultura tóxica en el lugar de trabajo, uno de cada cinco estadounidenses dejó un trabajo en los cinco años anteriores debido a una mala cultura empresarial. El costo de esa rotación fue de aproximadamente $ 223 mil millones, atribuible a factores como la rotación y el absentismo. SHRM también descubrió que los empleados consideraban que los gerentes, más que el liderazgo o los recursos humanos, eran los más responsables de determinar la cultura de la empresa, y sus gerentes a menudo carecían de las habilidades sociales necesarias para escuchar, comunicarse y liderar de manera efectiva.

Entrene bien a sus gerentes. Ayúdelos a desarrollar la competencia en las habilidades necesarias para hacer bien su trabajo a nivel táctico, estratégico y humano. Las interacciones efectivas entre los gerentes y sus subordinados directos contribuyen significativamente al bienestar y la satisfacción de los empleados.

Ser proactivo. La cultura debe desarrollarse con creatividad y consideración por parte del liderazgo. Por ejemplo, desarrollé e instituí un programa de capacitación e incorporación de cuatro meses para los miembros de nuestro personal, todos los cuales trabajan de forma remota. El programa incluye reuniones web semanales, tutoriales en línea y llamadas de coaching para ayudarlos a comprender mejor su función individual y los valores de la empresa en su conjunto. Uno de esos valores es servir en las comunidades donde vivimos y trabajamos. Alentamos a nuestros asociados a retribuir de maneras que sean significativas para ellos individualmente, y juntos participamos en el servicio comunitario. Un reciente Informe de investigación publicado por goBeyondProfit con sede en Atlanta, una organización filantrópica que ayuda a reducir las barreras para que los líderes empresariales aprendan e inspiren unos a otros, muestra lo importante que es alinear los valores corporativos e individuales. Bajo el título Navegando expectativas crecientes, el informe afirma que el 60% de los empleados consideran la generosidad al decidir si trabajar para una empresa. Además, los empleados quieren que sus directores ejecutivos para encarnar públicamente el carácter corporativo de una empresa de forma visible, accesible y transparente. Como líderes, debemos vivir los valores que incorporamos en la cultura de una empresa.

Escuche a su equipo. En un punto, Estaba haciendo una llamada semanal para comunicarme con nuestro equipo. Pensé que era genial, pero cuando le pregunté a mi equipo qué preferían, dijeron que les gustaría recibir una comunicación semanal por escrito. Entonces, hice el ajuste. Utilice encuestas y otras herramientas para evaluar cómo se siente su equipo y qué es importante para ellos. También querrá medir sus niveles de estrés y si se sienten con exceso de trabajo, dos factores que pueden provocar una disminución de la productividad y un mayor desgaste.

La cultura del lugar de trabajo afecta el bienestar de sus empleados y la salud financiera de su empresa. Créelo con intención, vigílelo para asegurarse de que está fomentando un entorno beneficioso y deje que continúe evolucionando. Tendrá empleados más felices y comprometidos, y una empresa construida para durar en un mercado cambiante.

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