En marketing, un marco de referencia permite a los consumidores diferenciar entre su marca y marcas similares en el mercado.

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¿Qué es el marco de referencia?

En marketing, un marco de referencia es un punto de comparación que ayuda a los especialistas en marketing a posicionar y diferenciar su producto en el mercado. Específicamente, se refiere a cómo los clientes ven su producto en relación con otros productos de un tipo similar. Por ejemplo, si fuera propietario de una empresa de refrescos, su marco de referencia sería una serie de otras empresas de refrescos. Establecer un marco de referencia ayuda a los especialistas en marketing a comprender cómo encaja su producto en el mercado y cómo hacer que se destaque a los ojos de sus clientes en comparación con sus competidores.

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Beneficios del marco de referencia

El marco de referencia es una herramienta que permite a los especialistas en marketing identificar mensajes efectivos que pueden brindarle a su producto una ventaja competitiva. El marco de referencia ofrece ventajas para los especialistas en marketing por varias razones:

    Paridad : El marco de referencia puede ayudarlo a identificar puntos de paridad, o similitudes, entre su marca y competidores exitosos, equiparando su marca con empresas en las que la gente ya confía y considera efectivas. Especialmente para un nuevo producto o marca, enfatizar los puntos de paridad con otras marcas puede elevar la posición de su marca.
  • Diferenciación
    • : Comprender el marco de referencia de su producto le ayuda a identificar las formas positivas en las que se diferencia de otros productos similares en el mercado.
  • Experiencia del consumidor
    • : Ubicar su marco de referencia lo ayuda a comprender el público objetivo al que está tratando de llegar, lo que puede ayudarlo a informar su estrategia de marca. Puede utilizar estos conocimientos del consumidor para descubrir cuáles son los valores de su mercado objetivo y adaptar los mensajes de su marca para priorizar estos valores.
  • Posicionamiento de marca
    • : Posicionar su marca dentro de un marco de referencia ofrece a sus consumidores una propuesta de valor al darles la capacidad de sopesar los puntos de diferencia y los puntos de paridad de su marca con sus competidores.
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3 Ejemplos de marcos de referencia

El marco de referencia en marketing tiene que ver con la percepción de una marca. Hay varias formas de marco de referencia que su marca podría considerar para las estrategias de marketing:

  1. Competidores inmediatos
    2. : Su principal marco de referencia competitivo incluye competidores directos que ofrecen el mismo tipo de producto o servicio que su marca. Si su producto es un refresco, sus competidores inmediatos serían otras marcas de refrescos.
  2. Mayores competidores
    3. : Un marco de referencia más amplio está formado por otras marcas que ofrecen productos o servicios complementarios a su marca, pero que no compiten directamente. Por ejemplo, si su marca es una cadena de restaurantes de servicio rápido (o QSR) que sirve café, sus mayores competidores son otras cadenas QSR que pueden servir hamburguesas, pollo frito o tacos.
  3. Conexiones percibidas
    4. : Incluso si dos marcas no son competidores inmediatos o mayores, puede haber un marco de referencia entre ellas si los consumidores perciben una conexión. Muchas de las empresas de Silicon Valley impulsadas por la tecnología o las aplicaciones caen en un marco de referencia más amplio debido a sus creencias fundamentales públicas o modelos comerciales similares.

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