Las vacaciones están a la vuelta de la esquina y, si bien en casa puede significar tiempo con familiares y amigos o disfrutar de la temporada, puede ser bastante estresante para los propietarios de pequeñas empresas. Durante las vacaciones, tendrá que competir con empresas más grandes que ofrecen grandes descuentos, así como la avalancha masiva de negocios de los clientes que buscan hacerse cargo de las cosas antes de fin de año. Entonces, ¿cómo se supone que el propietario de una pequeña empresa debe mantenerse unido durante esta época estresante del año? Utilice estos consejos para ayudarlo a usted y a su pequeña empresa a sobrevivir al final de 2019 con su cordura y su negocio intactos.

Mantenga su espacio seguro

Cuando su enfoque cambia a mantenerse al día con una avalancha de clientes y una competencia cada vez mayor, puede ser fácil dejar que otros aspectos de su negocio pasen a un segundo plano. Asegúrese de que, incluso cuando las cosas estén un poco agitadas para su empresa, mantenga su entorno de trabajo seguro para usted, sus empleados y sus clientes. Esto puede ser tan simple como asegurarse de tener letreros para colocar si acaba de fregar recientemente. Después de todo, más de 20.000 Las lesiones por resbalones y caídas en el lugar de trabajo en 2015 se informaron a la Administración de Salud y Seguridad Ocupacional solo en el estado de California. Mantener su espacio seguro puede ser fácil, pero requerirá un poco de atención adicional cuando otras tareas comiencen a acumularse.

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Sepa cuándo necesita más ayuda

Las pequeñas empresas a menudo operan en un Presupuesto limitado , lo que puede llevar a algunos empresarios a reducir costos al limitar los empleados. Sin embargo, esto puede ser un error durante la temporada navideña. Durante 2016, los minoristas de EE. UU. Contrataron a un 570.000 habitantes para la temporada navideña, y por una buena razón. Tener algunas manos adicionales, aunque solo sea temporalmente, puede ayudar a aliviar el estrés que conlleva el negocio de las vacaciones. No descarte de inmediato contratar ayuda temporal durante las vacaciones, incluso si el dinero es escaso, podría ayudarlo a pasar la temporada.

Centrarse en la atención al cliente

Con otras empresas más grandes capaces de ofrecer mayores descuentos , ¿cómo puede mantenerse al día durante la temporada navideña? Es posible que no tenga que recortar sus ganancias tanto como piensa para generar más negocios. En cambio, concéntrese en la atención al cliente tanto como sea posible y enfatice la experiencia de hacer compras pequeñas durante la temporada navideña. Si bien las empresas más grandes pueden ofrecer precios bajos, usted puede brindar una atención más cercana y un mejor ambiente debido al tamaño de su empresa. Hasta 70% de las experiencias de compra se basan en cómo el cliente siente que lo están tratando, y podrá tratar a sus clientes mejor que su tienda minorista promedio durante las vacaciones.

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Finalmente, la mejor manera no solo de sobrevivir sino de prosperar durante la temporada navideña es fortalecer su planes de marketing . Ahora es el mejor momento para dar a conocer el nombre de su empresa en el mundo, especialmente si depende en gran medida de las empresas locales. Pruebe algunas tácticas nuevas que ha estado evitando agregar a sus planes de marketing durante el resto del año. Por ejemplo, intente ofrecer a los clientes artículos gratuitos con el nombre de su empresa; esto funciona especialmente bien con la ropa. No solo es Ropa para Mujeres uno de los artículos más vendidos en Internet, pero con la ropa, sus clientes se convertirán en anuncios ambulantes para su negocio. Cuanto más usen su ropa de regalo, más personas verán el nombre de su empresa. Es una situación en la que todos ganan; el cliente obtiene un producto gratis y usted obtiene publicidad a bajo costo.

Pasar las vacaciones como emprendedor con una pequeña empresa puede ser estresante, pero hay muchas formas en las que puede aprovechar la temporada para ayudar a que su negocio prospere. Utilice estos consejos para prepararse para el éxito de cara a la nueva década.