Asegurarse de que su negocio sea experto en tecnología es más importante que nunca. Si desea mantenerse al día con otras empresas de su industria, debe esforzarse por descubrir qué tecnologías pueden ser útiles para usted. Si bien no es necesario que aproveche todas las innovaciones, hay algunas con las que debe estar a bordo eventualmente si no quiere quedarse atrás. Tu competencia te superará si no trabajas en haciendo que su negocio sea moderno para proporcionar a sus clientes lo que necesitan. Siga leyendo para descubrir algunas de las formas clave en las que puede convertirse en un negocio experto en tecnología.
Vaya móvil
El uso de dispositivos móviles y tecnología ha aumentado enormemente en los últimos años. Las personas llevan sus dispositivos móviles, como teléfonos, tabletas y relojes inteligentes, dondequiera que vayan. Los utilizan para realizar búsquedas en línea, investigar lo que necesitan y comprar los productos que buscan. Si su empresa no se está volviendo móvil, se quedará atrás. Necesitas tener un diseño web adaptable que funciona para una variedad de dispositivos. Debería pensar en cómo hacer que su sitio web y su publicidad funcionen para las búsquedas móviles. Algunas empresas incluso se benefician de tener una aplicación.
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Modernice su comunicación
El servicio al cliente ya no se realiza únicamente por teléfono. Las personas quieren tener una variedad de opciones para comunicarse con una empresa, especialmente cuando solo tienen una pregunta rápida. Una llamada telefónica puede ser adecuada cuando necesita discutir temas complicados o información confidencial, pero los métodos de comunicación en línea pueden funcionar para otras cosas. Las redes sociales, el correo electrónico y los chats en línea son métodos de comunicación útiles. También es importante reconocer que el marketing saliente y las ventas no siempre son bienvenidos. La gente no quiere recibir llamadas telefónicas intrusivas.
Expanda su TI
Sus sistemas de TI son una parte importante de una empresa en crecimiento. Algunas empresas bien establecidas pueden tener personal de TI dedicado para ayudarlos a administrar su tecnología. Sin embargo, muchas pequeñas empresas no lo hacen. Si no está listo para contratar empleados de TI a tiempo completo, podría considerar los servicios de TI administrados. Algunas empresas pueden proporcionar la tecnología, los servicios de TI y los servicios comerciales que necesita. Puede dejar que se ocupen de sus necesidades de TI cuando las necesite, en lugar de tener que crear un departamento de TI completamente nuevo.
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Obtenga expertos en tecnología en la tienda
Si posee una ubicación física como parte de su negocio, no olvide considerar la posibilidad de adquirir más conocimientos tecnológicos allí también. Puede considerar implementar nuevos equipos que faciliten el pago de las personas, por ejemplo. Las personas utilizan cada vez más tarjetas sin contacto y métodos de pago móvil para pagar bienes. También puede encontrar algunos sistemas excelentes para aceptar tarjetas si considera que las habituales son demasiado caras para que valga la pena. Hay dispositivos que puede conectar a un teléfono o tableta para facilitar la toma de tarjetas.
Incorpore más tecnología a su negocio, para que sepa que está a la altura de la competencia.
