En este artículo, le daremos algunos social media consejos de marketing para su pequeña empresa. Incluiremos monitorear sus mensajes de redes sociales, rastrear su marketing directo, resaltar datos divertidos sobre el producto, monitorear a sus competidores y crear contenido.
Monitorea tus DM
La mayoría de las empresas y negocios utilizan las redes sociales para mensajes directos y marketing directo. Aproximadamente el 90% de los clientes se comunican con empresas de todas las categorías a través de las redes sociales. Al monitorear los mensajes directos en las redes sociales para ver lo que las personas dicen y piensan, el proceso se llama escucha social. Hay programas o aplicaciones que puede usar para monitorear y medir sus mensajes directos. Monitorearán las palabras clave, las conversaciones, seguirán a personas influyentes, clientes potenciales y colaborarán en campañas de marca.
Un programa, Hootsuite y Hootsuite Insights, le permite configurar múltiples transmisiones para que pueda monitorear varios sitios a la vez. No es necesario que visite varios sitios diferentes para supervisarlos todos. Le dará información sobre las publicaciones en las redes sociales sobre tendencias, patrones y marketing. Otro programa llamado AdView está configurado para monitorear mensajes en Facebook e Instagram. Review Tracker le permite monitorear las reseñas de más de 50 sitios. Los beneficios de utilizar estos programas son que puede mejorar su marketing para los clientes, aumentar el conocimiento de la marca y resolver problemas más rápidamente.
Seguimiento del marketing directo
Cuando su empresa utiliza una campaña de marketing directo para promocionar un nuevo producto o servicio, el seguimiento de los resultados le ayuda a mejorar los métodos. ¿Está ejecutando una promoción, una campaña de correo electrónico o anuncios de Google que miden los resultados y encontrará lo que funciona y lo que no? Decida a quién quiere llegar y cuál es el propósito de la campaña de marketing directo. Si envía una carta de marketing, puede realizar un seguimiento del resultado al incluir un código fuente con la oferta a diferentes grupos de mercado. Los clientes potenciales pueden ingresar el código fuente en su sitio web para una promoción o descuento especial.
Otras formas de rastrear los correos electrónicos de las campañas de marketing directo en el sitio web son los códigos QR que se escanean, brindan URL específicas para la oferta y usan el rastreo de llamadas para los números de teléfono cuando tiene un número gratuito. Su campaña de correo directo debe brindar una llamada a la acción poderosa, para crear una razón para que el cliente llame o visite su sitio web para obtener más información sobre su producto o servicio.
Resalte datos divertidos sobre su producto
Si puede encontrar algunos datos interesantes o divertidos sobre su producto o servicio, esto puede aumentar el éxito de su marketing. Para los restaurantes, puede promocionar un plato especial o una bebida alcohólica que se sirva. Un destilador de bourbon puede incluir algunos datos interesantes sobre cómo se elabora. Por ejemplo, Bourbon fue declarado por el Congreso como el espíritu nativo de Estados Unidos en 1964 . Está elaborado con un 51 por ciento de maíz, envejecido en barricas de roble, almacenado a 125 grados y embotellado a 80 grados o más. Estos datos se pueden utilizar en publicidad o promoción especial en las redes sociales o en su sitio web. Las buenas fotos de su producto mejoran los datos divertidos que utiliza para promocionarlo.
Supervise a sus competidores y elabore planes de marketing originales
Supervise las empresas o la competencia en las redes sociales para saber qué están haciendo para la publicidad y el marketing. Aprenda de ellos, pero cree contenido y publicidad original para sus productos y servicios. Esto te hará destacar entre la multitud. Construye tu marca de manera que se diferencie de tu competencia. Responda a los clientes en las redes sociales brindándoles la información o resolviendo un problema rápidamente. Los clientes aprecian a los agentes de atención al cliente que resuelven los problemas que surgen y no los ignoran.
Cuando surgen críticas o comentarios negativos, es importante tratar de corregir o resolver el problema. El cliente apreciará sus esfuerzos y sabrá que lo intentó. Allana el camino para mejores relaciones para negocios futuros.
Cree contenido que atraiga a sus clientes
Cree blogs y artículos que interesen a sus clientes y haga que vuelvan a su sitio web. Si vende productos alimenticios, es posible que tenga un blog con recetas sobre cómo usar el producto. El consultorio de un médico puede tener artículos sobre cómo tratan ciertas enfermedades a los pacientes. La información que proporcione debe ser útil e informativa. Las fotos y los videos son otros tipos importantes de contenido. Es posible que desee hacer un video profesional sobre sus productos o servicios y cómo se utilizan o un recorrido por su oficina o restaurante con el personal. Mucha gente gasta menos de un minuto en una tarea antes de pasar a otra, por lo que desea involucrarlos en ese momento.
Estos son algunos consejos de marketing social para pequeñas empresas. Algunas otras ideas son testimonios de clientes, anuncios en Internet, boletines, blogs, ofertas promocionales y contacto telefónico o en línea.
